Добро пожаловать!

Первые шаги с «Билайн»

Упс. Мы не знаем, кто ты.
Введи, пожалуйста, свой номер.

Упс. Мы не знаем, кто ты.
Введи, пожалуйста, свой номер.

+7
Символы введены неверно.

Управляй своим тарифом

С помощью этого инструмента ты с лёгкостью сможешь управлять своим тарифом, услугами, а также узнавать баланс

С помощью этого инструмента ты с лёгкостью сможешь управлять своим тарифом, услугами, а также контролировать расходы

Личный кабинет
на beeline.ru
Мобильное приложение
«Мой Билайн»
Личный кабинет на beeline.ru

Полезные команды 

Проверка баланса
*102#
Последние 5 списаний:
*122#
Твои платные услуги
*110*09#

Полезные команды 

Состояние счета
*110*321#
Информация о сумме к оплате
*110*03# 
Финансовая информация по номеру
+ остаток пакетов по тарифу.
*102#
Установка «персонального порога» расходов
*110*41*сумма порога#

Полезные команды 

Проверка баланса
*102#
Последние 5 списаний:
*122#
Перезвони мне 
*144*номер телефона без восьмёрки#

О чем всегда нужно помнить на постоплатной системе расчетов

Лимит расходов 

Лимит расходов — это максимальная сумма, на которую вы можете «уйти в минус». 

- Как узнать свой лимит расходов?

Лимит расходов устанавливается автоматически при подключении к постоплатному тарифу. Он может меняться и зависит от своевременности оплаты счетов, их суммы и времени, проведённом на постоплатном тарифе. Например, если ваш лимит расходов = 1000 р., вы можете пользоваться услугами связи до –1000 р.  Если вы уйдете в минус на 1000 руб., номер заблокируется. Для разблокировки нужно оплатить счета (если они есть) и текущие расходы. Чтобы блокировки не произошло, следите за остатком лимита в Личном кабинете или с помощью команды *110*321#.

- Что такое остаток лимита?

Остаток лимита — сумма, которую вы можете потратить на текущий момент, уложившись в лимит. Например, ваш лимит расходов 1000 руб., у вас есть неоплаченный счет 500 руб. и текущие расходы 300 руб. Значит, ваш остаток лимита – 200 руб. Как только остаток будет приближаться к 0, мы пришлем вам смс. Если хотите общаться больше до того, как выставится счет – оплатите текущие расходы и счета за предыдущие периоды. Эта сумма будет указана в смс, которое мы вам пришлем.

Расчетный период 

Расчетный период — это отрезок времени, за который подводится итог по объему оказанных услуг и выставляется счет (равен 30-31 дням).

Счета 

Каждый раз, когда истечет очередной расчетный период, мы сформируем счет за эти даты и отправим сумму счета вам в смс. Оплатить счет нужно в течение 20 дней.
Расходы, за которые еще не выставился счет — текущие расходы (расходы текущего расчетного периода). Сюда входит абонентская плата, которая суммируется посуточно, расходы на звонки, смс, интернет (если, например, вы превысили пакет по тарифу), траты в роуминге (в другом городе России или в другой стране), плата за дополнительные услуги, сервисы партнеров, которые вы покупаете. 
Боитесь, что забудете оплатить счёт вовремя или нет времени оплатить его? 
Подключите услугу "Автооплата" - и счета каждый месяц будет автоматически оплачиваться с Вашей банковской карты. Это удобно и безопасно. Подробнее на avtooplata.beeline.ru.

Полезные команды

Проверить баланс:
*102#
Последние 5 списаний:
*122#
Твои платные услуги:
*110*09#

Мы всё еще не в курсе, какой у тебя тариф :(
Введи свой номер и узнай, как можно сэкономить на связи

+7
Символы введены неверно.

ТОП-5 полезных услуг

Эти услуги подключают клиенты, у которых предоплатная система расчетов или тарифы «Всё в одном»

Офисы «Билайн»

Если я в поездках по России и миру, что делать?

Входящие вызовы - 9,95 руб./мин.
Исходящие вызовы на номера операторов РФ - 9,95 руб./мин
Исходящие вызовы на номера операторов СНГ - 94 руб./мин
Исходящие вызовы на номера операторов других стран и на спутниковые телефоны - 254 руб./мин
Исходящие SMS - 4,95 руб.
Доступ в интернет - 9,95 руб./Мбайт
  • Входящие вызовы: 1-я минута разговора-3 руб. за минуту, начиная со 2-й минуты разговора-0 руб. за минуту;
  • Исходящие вызовы по России - 3 руб. за минуту; 
  • исходящие SMS по России-3 руб.;
  • Интернет -3 руб./Мбайт. 
  • Минуты, смс, интернет не расходуют пакет Вашего тарифа, а оплачивается отдельно. Для обеспечения тарификации интернет по 3 руб./Мбайт необходимо подключение международной связи.
  • Чтобы совершить звонок на международный номер или пользоваться услугами связи в другой стране, необходимо подключить услугу «Международная связь»
  • Узнать стоимость можно здесь
Если Вы абонент постоплатной системы расчетов, то в связи с задержкой поступления информации от
роуминг-партнеров услуги могут быть оказаны после превышения лимита расходов.

Если я в поездках по России и миру, что делать?


Услуги в поездках по России в сети «Билайн» и в сетях других операторов будут предоставляться согласно тарифам оператора
Подробную информацию вы можете получить в личном кабинете на beeline.ru
  • Самые выгодные условия в роуминге действуют автоматически, ничего подключать не нужно! При первом исходящем или входящем звонке вы получаете пакет 20 минут за 200 рублей, который действует до конца дня.Если пакет закончится раньше – то до конца дня каждая минута будет стоить те же 10 рублей.
  • В день, когда звонков не было, пакет не подключается.
  • SMS на любые номера – 10 рублей, входящие SMS – бесплатно.
  • Самые выгодные условия в роуминге действуют автоматически, ничего подключать не нужно! При первом исходящем или входящем звонке вы получаете пакет 20 минут за 200 рублей, который действует до конца дня.Если пакет закончится раньше – то до конца дня каждая минута будет стоить те же 10 рублей.
  • В день, когда звонков не было, пакет не подключается.
  • SMS на любые номера – 10 рублей, входящие SMS – бесплатно.

Как настроить мобильный интернет?

Сначала убедитесь, что у вас подключен доступ в интернет – наберите команду *110*181#.
Также проверьте, есть ли средства на вашем балансе (через мобильное приложение или команду *102#)
Возможно, вашему устройству необходимы настройки.Чтобы их получить, позвоните по номеру 06503 или найдите свою модель на setup.beeline.ru

Как настроить мобильный интернет?

Возможно, вашему устройству необходимы настройки.Чтобы их получить, позвоните по номеру 06503 или найдите свою модель на setup.beeline.ru.
Также убедитесь, что Ваш номер активен. Статус номера можно проверить в Мобильном приложении или в Личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы

В личный кабинет можно зайти по ссылке beeline.ru/login. В качестве логина используйте Ваш мобильный номер, подключенный к тарифу «Всё в одном» в формате 9037125674 (без +7, пробелов и скобок). В качестве пароля необходимо использовать пароль для личного кабинета мобильной связи. Если вы забыли пароль, то получить временный пароль можно в любой момент при входе в личный кабинет.
Если на Вашем предыдущем мобильном тарифе «Билайн» была ежемесячная тарификация, то дата списания абонентской платы останется прежней. Если же Вы ранее не были пользователем мобильной связи «Билайн» или пользовались тарифом с ежедневной тарификацией или тарифом без абонентской платы, то новая дата списания установится в момент активации тарифа “Всё в одном” (т.е. когда к Вам придёт монтажник и настроит подключение, или же когда Вы смените мобильный тарифный план на «Всё в одном»).
Изменить дату нельзя. Дата ежемесячных списаний устанавливается в соответствии с днем активации тарифа «Всё в одном». Если ранее использовался тариф с ежемесячным списанием, то дата остается без изменений.
Абонентская плата по тарифу начисляется вне зависимости от того, пользуетесь Вы номером или нет. Вы можете заблокировать номер в Личном кабинете на сайте beeline.ru». В этом случае абонентская плата будет меньше. Подробности в описании Вашего тарифа.
Счет формируется в течение 1-5 дней после окончания расчетного периода. Сразу после выставления Вам поступит смс с суммой счета/счет на Ваш e-mail, если у Вас установлена доставка.
Счет необходимо оплатить в течение 20 дней с даты его выставления.  В случае несвоевременной оплаты,  Ваш номер сначала будет заблокирован  на исходящую связь, затем полностью.  Если после этого оплата не поступит, Договор будет расторгнут в одностороннем порядке, номер отключен. Обращаем внимание, в случае отсутствия оплаты счета, с неоплаченной суммы счета начисляются пени 0,0226 % за каждый день просрочки. Начисление пени начинается с 31 дня .
Узнать параметры своего тарифа можно по номеру 0947. Остатки пакетов всегда можно узнать, просто набрав *102#. Через 60 секунд, помимо баланса, поступит sms-сообщение с информацией об остатке/сроке действия пакетов.
Проверить последние 5 списаний можно с помощью команды *122# , список платных подключенных услуг — *110*09#.
Наберите команду *102#, через 60 секунд, помимо баланса, придёт sms с информацией об остатке/сроке действия пакетов.

На тарифах «ВСЁ!» доступны опции «Хайвей». При подключении опции трафик по тарифу и опции суммируется. Узнать, сколько трафика осталось, можно с помощью команды *102#
Есть много различных подписок с 4-х значных номеров, многие из них не от «Билайн». Для отключения подписки на короткий номер отправьте на этот номер сообщение со словом СТОП.
Для подключения услуги достаточно набрать команду *141# и нажать кнопку вызова. Чтобы узнать сумму Доверительного платежа, наберите команду *141*7#, и вам придет sms с суммой платежа и платой за его предоставление.
Доверительный платеж и плата за предоставление услуги списывается в период с 00:30 до 03:00 в дату, следующую за датой окончания срока действия Доверительного платежа, если  в течение 3 дней после получения Доверительного платежа баланс не пополнялся. Если в течение 3 дней баланс пополнялся, происходит автоматическое списание стоимости и суммы Доверительного платежа, полностью или частично, в зависимости от того, на какую сумму пополнен счет. При досрочном погашении сначала списывается плата, а затем сумма основного долга. 
Номер можно заблокировать в Личном кабинете «Мой Билайн». Команда для заказа пароля в Личному кабинету *110*09#
Свой номер также можно разблокировать в Личном кабинете «Мой Билайн» или с помощью команды *213# ( разблокировка по желанию)
Позвоните по бесплатному номеру 07222, чтобы получить инструкцию по возрату платежа.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Управляй своим тарифом

С помощью этого инструмента ты с лёгкостью сможешь управлять своим тарифом, услугами, а также узнавать баланс

С помощью этого инструмента ты с лёгкостью сможешь управлять своим тарифом, услугами, а также контролировать расходы

Личный кабинет
на beeline.ru
Мобильное приложение
«Мой Билайн»
Личный кабинет на beeline.ru